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加盟店内接待注意事项 08-08/2016
合适的沟通地点——要把进门最好的位置、最方便顾客一眼看到的位置,布置成“接待处”,这个位置也是电话咨询、表格登记、礼品赠送的主要地点。旁边,要有沙发、茶几等,便于顾客坐下沟通。
训练中,训练师的用语要注意什么? 08-08/2016
训练师的表达用语上,应该是以鼓励、指导、正能量为主。特殊情况除外。

 

 

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